Empowerment of people for accomplishment

Service description (Servicios)

Caracas Hospitality CityTour

Periodical articles and information guide for visiting Caracas down town. Photographical travel writing to report and analyze hospitality level of typical services at top city places to visit (Guía de información para visitar el centro de Caracas. Reportaje fotográfico para analizar el nivel de hospitalidad de los servicios típicos que ofertan en los sitios más concurridos de la capital).See more

TM Protocol

A virtual office to experience Caracas services from everywhere you are. It allows you to build a great service experience by anticipating the best approach, the possible best ways to fulfill, to perform, administrative duties or operation activities. Through this consultancy you´ll maximize your visit to Caracas by Outsourcing administrative assistance to business executive (Es una oficina virtual para entrar anticipadamente en contacto con los servicios en Caracas desde su lugar de origen, ya sea el interior o exterior del país. Es un servicio de asesoría que le permite construir una gran experiencia con el servicio, calculando la mejor manera de canalizar las solicitudes y ejecutar tareas administrativas durante su visita, valiéndose del outsourcing de asistencia administrativa para la alta gerencia). Read more.

Hospitality Building

Articles, books and resources for definition and development of hospitality concept as a Science. A base of knowledge which allows entrepreneurs and service innovators to implement high quality hospitality. It contains pioneer approaches in Organizational Service Orientation (OSO), Organizational Emotional Intelligence, Psychological contract, Client Motivation, Destiny Marketing, etc. (artículos y recursos para la definición y desarrollo científico del concepto de hospitalidad. Una base de conocimiento que permite a los emprendedores e innovadores del servicio, implementar una hospitalidad de alta calidad. Contiene los últimos avances en materias claves: Orientación al Servicio Organizacional, Contrato Sicológico, Motivación del cliente, Inteligencia Emocional en la Empresa, Marketing de destinos, entre otras )

Speaking & Training Caracas

Capacity development. Contact me to deliver a Taylor Made Speech, both in English or Spanish, as a Keynoter, Trainer or general session speaker, to accomplish the main client objective during a learning event: to optimize the longevity of learning process results in terms of competitiveness, reinforcing the acquired ability or social skill with additional material or support. My value-added addresses go around: optimization of service client experience through hospitality (OSO – Caracas case), challenge service managers and general assistants to exceed higher goals (motivational talk), enjoy visiting Venezuela (tourism activities and best practices, sociology approach), others. (Orador, ponente, conferencista, facilitador, desarrollo de capacidades: optimizar el proceso de aprendizaje y desarrollo de capacidades durante un evento. Beneficio para el cliente corporativo: optimizar el servicio al cliente a través de la hospitalidad (OSO – Caso Caracas), motivar a los gerentes de servicio a superar altos objetivos)

Writing

Blog writing for service industry, creative writing, travel writing, marketing, web positioning. Read my first self-published book (Te invito a leer mi primer libro auto publicado):
i. Caracas Hospitality: Fuentes para la optimización del servicio (disponible en Amazon)

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