Vision

Caracas Hospitality Project (LFTour Information System)

Entrepreneur Concept

LFTour Mission: Empowerment of people for accomplishment (learning & enjoy)

Misión de LFTour: empoderamiento de las personas para el logro (aprender y disfrutar)

Vision

I´ve got a hypothesis: the essence of hospitality lies in the taste for the service, in enjoying the splendid attention to the client with honesty and sincere appreciation and generously, with the real intention of obtaining the customer´s maximum joy and satisfaction. Having this spirit and this emotion as a main motivation the service personnel can reach the highest level of quality. I also consider hospitality not only as a concept that just refers and extends to tourism industry, but an essential element of every service delivering system.

I invite you to read my book:

Caracas Hospitality: fuentes para la optimizacion del servicio

Vision

Tengo una hipótesis: la esencia de la hospitalidad radica en el gusto por el servicio, en disfrutar el atender espléndidamente al cliente, con honestidad, sincero aprecio y de manera generosa, con la auténtica intención de obtener su máxima alegría y satisfacción. Teniendo esta emoción, este espíritu como principal motivación al servicio, el personal en contacto puede alcanzar los más altos niveles de calidad en la ejecución de sus funciones. También considero que la hospitalidad es un concepto no sólo aplicable a la industria turística, sino un elemento constituyente esencial de toda prestación de servicio

Te invito a leer mi primer libro:

Caracas Hospitality: fuentes para la optimizacion del servicio

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